Кен Бланшар — американский писатель, бизнес-консультант и мотивационный спикер.
В чем заключается одна из ключевых задач наставника?
«В том, чтобы его ученик был в своей работе максимально успешен»
Что такое лидерство?
.
В лидерстве важно не то, что происходит,
когда вы на месте, а то, что происходит,
когда вас нет!
(Диагностика проблем сотрудника)
Для того чтобы понять какой из 4х стилей управления применять к сотруднику необходимо уметь диагностировать проблемы ваших подчиненных. Для успешного выполнения любой деятельности необходимо чтобы сотрудник обладал необходимыми компетенциями и был заинтересован в выполнении задачи, т.е. замотивирован.
Ваша задача оценить сотрудника на его компетентность и мотивацию (готовность).
Важно не просто чтобы вы знали какой стиль управления использовать. Но, и чтобы подчиненный понимал необходимость именно такого лидерства. Вам необходимо научиться договариваться с подчиненными о предпочтительном стиле руководства.
Для осуществления полноценного партнёрства у вас и у подчиненных должна быть одинаковая система измерения компетенций и оценки деятельности сотрудника. Это позволит вам знать на каком уровне развития находиться сотрудник.
Часто сотрудник и руководитель пренебрегают ежедневным обучением, это происходит из-за большого количества ежедневных рутинных задач. Но без профессионального развития у сотрудника нет полноценного будущего в компании.
Под гибкостью подразумевается – правильный выбор стиля руководства в зависимости от уровня развития сотрудника В целом если вы смогли диагностировать тип сотрудника, то выбрать подходящий стиль лидерства не трудно. Воспользуйтесь данной схемой.
Самое главное не забывать, что с течением времени сотрудник будет переходить из одной категории в другую. Вам необходимо своевременно менять свой стиль управления и пере договариваться с подчиненным.
Как определить уровень развития сотрудника?
- Задача
- Навыки
- Опыт
- Переподготовка/повышение квалификации
- Желание работать
- Мотивация на задачу
- Уверенность
- Самооценка
- Признание энтузиазма
- Четкие цели
- Постановка сроков выполнения работы
- Указание как, что и когда делать
- Стандарты выполнения работы
- Информация, необходимая для выполнения задачи
- Расстановка приоритетов
- Ограничения по полномочиям
- Четкие цели
- Похвала за прогресс
- Право на ошибку
- Объяснения "Почему?"
- Возможность обсудить сомнения
- Вовлечение в принятие решений и решение проблем
- Ободрение и поддержка
- Поддержка и ободрение
- Возможность выразить сомнения
- Участие в принятии решений
- Уверенность в своих силах
- Потребность быть услышанным
- Поощрение и похвала
- Интересная задача
- Возможность разрабатывать план действительно самостоятельно
- Сложные и разнообразные задачи
- Автономность работы
- Полномочия для решения задач и принятия решений
- Признание
- Доверие
В соответствии с четырьмя уровнями сотрудника руководитель выбирает один из стилей руководства.
Меняется уровень поддержки и количество ответственности, которую будет нести подчиненный.
Если представить используемые стили руководства на графике, то характеризовать каждый из них будет уровень поддержки и степень директивности.
- Директивный. Этот метод соответствует автократическому стилю управления. Необходимо ставить конкретные задачи и давать точные инструкции. Все решения принимает руководство. У сотрудника появляется возможность перенять опыт и навыки начальника. Также хорошо подходит, чтобы решить проблемы здесь и сейчас. Чаще всего его используют, когда команда не укладывается в срок, и нужно как можно скорее завершить проект.
- Наставнический. Руководитель по-прежнему принимает самые важные решения. Но в ситуационном подходе к лидерству цель и путь каждой задачи выносится на обсуждение коллективу. Так сотрудник чувствует себя частью команды, это повышает его мотивацию и компетентность. Ему предоставляется больше свободы в выполнении поставленной задачи, руководитель его только направляет и помогает, если это нужно.
- Поддерживающий. Соответствует демократическому стилю лидерства. Руководитель выступает в роли члена команды, он обсуждает с коллегами не только идеи по конкретной задаче, но и планы развития компании, проблемы всего проекта. Это дает возможность опытным сотрудникам высказать свои идеи, внести реальный вклад.
- Делегирующий. Это эффективный стиль лидерства в ситуационном подходе, если коллектив состоит из опытных и мотивированных профессионалов. Он поможет раскрыть потенциал специалистов и переложить на них часть ответственности за принятие решений.
Илье поручено разработать бюджет для очень серьезного проекта. Для того, чтобы сделать это, ему придется посвятить работе все свои выходные. Этот проект обременителен для Ильи. Илья сомневается, что справится с этой задачей. Ему хотелось бы получить больше помощи и поддержки от своего начальника. Но начальник ожидает, что Илья самостоятельно выполнит это проект. Илья понимая это, чувствует себя разочарованно
Илье поручено разработать бюджет для очень серьезного проекта. Для того, чтобы сделать это, ему придется посвятить работе все свои выходные.
Этот проект обременителен для Ильи.
Илья сомневается, что справится с этой задачей.
Ему хотелось бы получить больше помощи и поддержки от своего начальника.
Но начальник ожидает, что Илья самостоятельно выполнит это проект.
Илья понимая это, чувствует себя разочарованно
Марии было поручено внедрить проект мобильных складов медицинских изделий на территории компании.
Это великолепная возможность проявить себя и Мария полна энтузиазма.
Но опыт осуществления таких проектов у нее отсутствует и Маша не знает с чего начать.
Марии было поручено внедрить проект мобильных складов медицинских изделий на территории компании.
Это великолепная возможность проявить себя и Мария полна энтузиазма.
Но опыт осуществления таких проектов у нее отсутствует и Маша не знает с чего начать.
Начальник поручил Илье сделать оценку управленческих качеств его подчинённых с целью подбора кандидата на позицию Ильи после его продвижения.
Сотрудники считают, что Илья всегда производит оценку объективно и обосновано.
Начальник разделяет мнение сотрудников и сам Илья рад возможности повлиять на выбор своей замены.
.
Начальник поручил Илье сделать оценку управленческих качеств его подчинённых с целью подбора кандидата на позицию Ильи после его продвижения.
Сотрудники считают, что Илья всегда производит оценку объективно и обосновано.
Начальник разделяет мнение сотрудников и сам Илья рад возможности повлиять на выбор своей замены.
Антону предложили участие в тренинге по управлению в Европе.
Для участия в тренинге Антону, его подчиненным и коллегам пришлось заполнить ряд форм по оценке менеджерских качеств.
И хотя Антон заинтересован в получении обратной связи, зная о её полезности для собственного развития, он немного нервничает, что результаты, которые увидит его начальник, могут повлиять на его продвижение.
Антону предложили участие в тренинге по управлению в Европе.
Для участия в тренинге Антону, его подчиненным и коллегам пришлось заполнить ряд форм по оценке менеджерских качеств.
И хотя Антон заинтересован в получении обратной связи, зная о её полезности для собственного развития, он немного нервничает, что результаты, которые увидит его начальник, могут повлиять на его продвижение.
